「社内業務を効率化したいけど、どの対話型AIを選べばよいかわからない」
「複数のAIツールを比較して最適なサービスを見つけたい」
AI活用のニーズが高まる中、対話型AIも数多く登場しています。
機能や連携先・導入コストはサービスごとに異なるため、自社要件に合った製品を見極めることが重要です。
本記事では、2025年最新の対話型AIサービスを厳選し、機能や特徴などを解説します。
この記事を読めば、自社に合った対話型AIを見つけられるでしょう。
- 【第1位】ChatGPT
公式：https://openai.com/ja-JP/- ナレッジ共有を促進したい企業
- クリエイティブ業務を効率化したい企業
- 豊富な機能で作業効率化
- 【第2位】Gemini
公式：https://gemini.google/- 多言語対応を強化したい企業
- Google連携で一元管理したい企業
- シームレスな操作性と精度
- 【第3位】Microsoft Copilot
公式：https:/microsoft.com/- 定型業務を自動化したい企業
- Microsoft 365を最大活用したい企業
- 自然言語で業務を省力化
対話型AIおすすめ10選
対話型AIを効果的に活用するには、複数のサービスを比較することが重要です。
各ツールが提供する機能や得意領域は異なるため、自社の業務課題に合わせて選定すれば導入効果を最大化できます。
ここでは、10の対話型AIサービスを厳選し紹介します。
社内ナレッジ共有を促進するなら「ChatGPT」
| 費用 | ・無料版：0ドル/月 ・Plus：20ドル/月 ・Pro：200ドル/月 ・Team：25ドル/月 ・エンタープライズ：要お問い合わせ |
|---|---|
| 運営会社 | Open AI |
| 所在地 | アメリカ合衆国（カリフォルニア州） |
| 公式ページ | https://openai.com/ja-JP/ |
- 社内知識を効率活用したい企業
- 部署間連携を強化したい企業
- 問い合わせ対応を標準化したい企業
「ChatGPT」は、社内のナレッジ共有を飛躍的に効率化するAIチャットツールです。
自然言語理解と大規模知識ベースを活用し、部署間での情報検索やFAQ対応を瞬時に実現します。
ドキュメント作成・要約・翻訳機能を備え、ビジネスコミュニケーションを一元化。
社内情報を、いつでも誰でも簡単に引き出せる環境を構築します。
調べ物や文章作成に主に使っています。パワーポイントの構成を作ってもらったり、海外サイトの翻訳を頼んだりと
仕事の効率化を図る上でなくてはならないツールです。お詫びのメールの文章作成から、プレゼン内容の考案・添削、調べ物など多岐にわたり活用させていただいています。これまでの作業時間が1/10ほどに短縮され、業務の効率化に大きく貢献してくれています。
（一部抜粋・引用：ITReview）
ChatGPTの導入によって、日々の業務における「調査・下書き・アイデア出し」の時間が大幅に短縮されました。特にGoogleビジネスプロフィール運用やSEO記事作成では、キーワード選定から文章生成まで一貫して支援してくれるため、作業効率と品質が向上。さらに、多角的な視点からの提案により、自分だけでは思いつかない新しい切り口を得られるのも大きなメリットです。結果として、クライアントへの提供価値が高まり、信頼の獲得や業務の拡大にもつながっています。
（一部抜粋・引用：ITReview）
求職者への連絡業務の効率化と、それに伴う個別サポートの質の向上に大きく貢献しました。以前は、求職者一人ひとりへの進捗確認や情報提供のメッセージ作成に多くの時間を要し、丁寧なフォローアップが難しい状況でした。
＜メッセージ作成時間の短縮と個別対応の強化＞
業務シーン:
求職者への進捗確認メール作成
応募企業への推薦文作成
面接前後のアドバイスメッセージ作成
業界・企業情報の要約と提供
導入効果:
以前は1通あたり15分程度かかっていたメッセージ作成が、ChatGPTの活用で5分程度に短縮されました。これにより、1日あたり平均で約2時間の業務時間削減に成功。削減できた時間は、求職者との面談やキャリアプランの深掘りといった、より付加価値の高い業務に充てられるようになりました。
定型的なメッセージ作成から解放されたことで、求職者一人ひとりの状況に合わせたパーソナライズされたアドバイスや情報提供が可能になり、求職者からの信頼度も向上しました。
（一部抜粋・引用：ITReview）
海外拠点間のコミュニケーションを円滑化するなら「Gemini」
| 費用 | ・Google AI Pro：2,900円/1ヶ月間 ・Google AI Ultra：18,000円/3ヶ月間 |
|---|---|
| 運営会社 | Google LLC |
| 所在地 | アメリカ合衆国（カリフォルニア州マウンテンビュー） |
| 公式ページ | https://gemini.google/about/?hl=ja |
- 多拠点で業務展開している企業
- 海外顧客と頻繁にやりとりする企業
- 多言語サポート体制を強化したい企業
「Gemini」は、海外拠点間のコミュニケーションをシームレスに支援する対話型AIです。
多言語対応とGoogle Workspaceとの連携により、翻訳や要約を高精度かつリアルタイムで提供します。
チャット形式で、メール文面生成やドキュメント検索も可能です。
グローバルチームの情報共有を加速します。
Googleのシステムが基板になっているので、Gmailと共に使うのであれば、これ一択で良いかと思います。Gemini単体でもほかのAIソフトよりも情報の正確性や情報の収集力、構成力や表現力が一歩抜けていると思われ、Gmail等Googleの他のシステムと共に使う時に、ほぼシームレスに使う事ができるので、こっちを起動してあっちを起動して、こっちからあっちにコピーして等の無駄な行動をしなくて済みますし、PC、スマホ、タブレットなど色々なデバイス向けのアプリが用意されているので、環境に左右されることなく、利用する事が可能となります。ツール開発時のサンプルコード生成や提案資料のサンプル作成、メールの返信文章のサンプル作成等、多種多様な業務でそれに掛かる時間を削減できています。
（一部抜粋・引用：ITReview）
教育機関でGemini for Google Workspaceを活用していますが、特にGoogle Drive上のデータ検索機能でその有用性を時間しています。私たちの現場では、年度ごとに作成された膨大な量のファイルがDrive上に蓄積されています。従来はファイル名やフォルダを辿って必要な資料を探すのに時間がかかっていましたが、Geminiを導入してからは「昨年度の進路指導会議の議事録を表示して」といった自然言語の指示で目的のファイルを瞬時に検索できるようになりました。ファイルの中身まで解析してくれるため、PDF中に埋もれている情報にアクセスできるのも非常に助かっています。要約やキーワード抽出もしてくれるので、短時間で内容の把握が可能です。日常の情報収集や事務作業の効率が大きく向上し、本来の業務にさける時間も増えたと感じています。そのため、無駄な残業の時間が減るなど、結果的に働き方改革や、ワークライフバランスといった方面でも課題解決の一助となっています。
（一部抜粋・引用：ITReview）
元々自社でGoogleWorkspaceを導入していましたが、Geminiが追加されました。まず、個人のIDでない生成AIのため、機密情報の取り扱いは別として安心感があります。またGeminiによって調査した内容をGoogleドキュメントに形式を整えてエクスポートできることが非常に助かっています。またGmailと連携されることによって、長文の英文メールでもさくっと要約してもらって有難いです。生成AIで調査したり、一般論における提案などを求めることがあります。ここからドキュメントを自分で纏めるとなると、それなりの労力を要しますが、Geminiに「提案書に纏めて」と依頼し生成された文書を手直しすることで得られる時間は大きいです。
（一部抜粋・引用：ITReview）
Microsoft 365連携で業務自動化を実現するなら「Microsoft Copilot」
| 費用 | 一般法人向け：4,722円/月額 |
|---|---|
| 運営会社 | Microsoft Corporation |
| 所在地 | アメリカ合衆国（ワシントン州） |
| 公式ページ | https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-copilot/organizations |
- 日常業務を自動化したい企業
- 業務フローを効率化したい企業
- Microsoft 365を活用している企業
「Microsoft Copilot」は、Microsoft 365とシームレスに連携し業務自動化を実現するAIアシスタントです。
Word文書の要約や、Excelデータ分析・Outlookメールのドラフト作成を高精度でサポートします。
Teams会議の議事録自動生成やPowerPointスライド作成支援など、ビジネスツールを横断的に活用可能。
日々のルーチン作業をAIで効率化し、生産性を大幅に向上させます。
業務文書の要約やキャッチフレーズの提案、資料作成支援などにおいて非常に高い精度とスピードを発揮しており、意思決定の検討や資料準備の効率化に大きく貢献しています。時折発生する曖昧な依頼に対しても意図を汲み取り、的確なアウトプットを返してくれる点が非常に優れています。諸課題の検討や、幹部会向けの資料作成において、短時間で高品質な案を複数提示してもらえたことで、社内の議論がスムーズに進みました。また、表現の整理や比較表の作成など、従来は時間を要していた作業が大幅に効率化されました。
単に答えを求めるのではなく、案を提示してもらう使い方をすれば、ひとりでもチームで議論をするときのように頭の整理につながります。
（一部抜粋・引用：ITReview）
社内リサーチを高速化して意思決定を支援するなら「Perplexity AI」
| 費用 | ・無料：0ドル ・Pro：20ドル/月額 |
|---|---|
| 運営会社 | Perplexity AI, Inc. |
| 所在地 | アメリカ合衆国（カリフォルニア州サンフランシスコ） |
| 公式ページ | https://www.perplexity.ai/ |
- 短期間で分析結果が必要な企業
- Web情報の収集を重要視する企業
- 意思決定を高速化したい企業
「Perplexity AI」は、ウェブ情報のリアルタイム収集と出典付き要約で社内リサーチを高速化します。
一問一答形式で必要情報を即座に提供し、関連リンクも一括表示する点に優れています。
複数AIモデル切替や会話フォロー機能で、深掘り調査や学術リサーチにも対応。
意思決定の質とスピードを大幅に向上させます。
Perplexityは最新のウェブ情報をリアルタイムで収集し、出典付きでわかりやすく回答してくれる点が特に優れています。Googleなどの検索エンジンでは複数サイトを移動して情報を集める手間がありましたが、Perplexityなら一問一答形式で必要な情報がすぐにまとまり、関連情報も提供してくれます。また、AIモデルの切り替えや会話形式でのフォローアップができ、用途によって最適な使い方が可能です。自然言語に強く複雑な質問にも対応しやすく、学術的な調査や記事作成、リサーチにも力を発揮します。レスポンスが早く、PC・スマホのいずれでも手軽に活用できる点も魅力です。リサーチや情報収集に要していた時間が大幅に短縮されました。一次情報への引用リンクがつくため根拠が明確で、正確性や信頼性の高い判断材料として活用できます。学習や業務調査でも複数ソースの比較や要点の要約が即座に得られるなど業務効率がアップし、AIとの会話によって疑問を深掘りできるため、問題解決や意思決定のスピードとクオリティも向上しました。
（一部抜粋・引用：ITReview）
逐次通訳者として様々な分野の仕事を受けます。馴染みのない分野において、クライアントからの事前資料を元に、効率的に周辺知識を得ていく必要があります。Perplexityは、条件を与えた後の質問への回答の内容がより具体的であると共に、さらにその周辺の知識についても新たな質問(このような事も知りたいですか?)と聞いてくれるので、幹から枝葉に広げていくように、知識を網羅していく事に長けているように思います。海外の理学療法士兼大学教授が、日本の医療関係者向けに講演を行う際の日英通訳の事前準備にPerplexityを活用した。英語の事前資料を元に、単語リストや日英の適切な訳語、言い回し、表現を学び、資料に使われている図表の解読にもPerplexityは役に立った。従来の通訳の事前準備にかかる時間を1/5以上に削減できた。
（一部抜粋・引用：ITReview）
問いかけに対して、根拠となるサイトのURLを提示してくれるので、回答自体の信憑性に対し、検証するのに時間がかからない。Javascriptの修正や提示した内容を実装させるためのCSSの生成などコーディング業務において案出しという部分でも非常に有用だと思います。コードの検証を行う時間が短縮できただけでも他のことに注力できるようになりました。
（一部抜粋・引用：ITReview）
ドキュメントワークフローを最適化するなら「Notion AI」
| 費用 | ・フリー：0円メンバー/月 ・プラス：1,650円ンバー/月 ・ビジネス：3,150円ンバー/月 ・エンタープライズ：要お問い合わせ |
|---|---|
| 運営会社 | Notion Labs, Inc. |
| 所在地 | アメリカ合衆国（カリフォルニア州サンフランシスコ） |
| 公式ページ | https://www.notion.com/ja/product |
- ペーパーレス化を進めたい企業
- 情報共有を迅速化したい企業
- 社内マニュアルを整備したい企業
「Notion AI」は、ドキュメントワークフローを一元管理し業務効率を最大化するAI機能です。
表作成や要約やタスク自動生成など、多様なコンテンツ作成をノーコードで支援します。
Zoom連携で、議事録作成・自動タスク化・更新履歴管理まで完結。
チームの情報共有とタスク管理を劇的に効率化します。
コンプライアンス対応に安心な一貫性を提供するなら「Claude」
| 費用（税別） | ・Free：0ドル ・Pro：17ドル/年間契約の月額料金 ・Max：100ドル～/月額 |
|---|---|
| 運営会社 | Anthropic |
| 所在地 | アメリカ合衆国（カリフォルニア州サンフランシスコ） |
| 公式ページ | https://claude.ai/login?returnTo |
- 対話ログの一貫性を重視する企業
- 機密性の高い業務に従事する企業
- 専門分野の会話精度を求める企業
「Claude」は、高度な対話一貫性とセキュリティを両立するビジネス向けAIです。
対話履歴を忘れず、専門用語や規定文書にも一貫した正確な応答を提供します。
内部ポリシー順守のテンプレート生成やリスク管理レポート作成が可能。
コンプライアンス対応を強化し、安心運用をサポートします。
Claude AIの利用を始めるまでは少し躊躇していましたが、実際に使用してみると、その有用性に驚かされました。特に業務における議事録作成、企画書の構成立て、メール文面の作成などが瞬時に行えることに感動しています。生成される日本語の質も高く、表現力の面でも学ぶことが多いです。さらに、アイディアの相談相手として気軽に活用でき、作成した文章へのフィードバックも得られるため、頼もしいビジネスパートナーとして日々重宝しています。特に長文作成や文書構成において、Claudeの能力の高さを実感しています。
（一部抜粋・引用：AI REVIEW）
タスクを自動化する事が出来るので、在庫管理やデータ処理などの手間を減らせて良かったです。分析や戦略にも優れていて助かりました。
（一部抜粋・引用：AI REVIEW）
大規模データ分析から洞察を抽出するなら「VectorFlux」
| 費用 | 要お問い合わせ |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社GitHouse（ギットハウス） |
| 所在地 | 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場3－2－14天翔高田馬場ビル310 |
| 公式ページ | https://git-house.com/vector-flux |
- 大量データを扱う企業
- 複雑な情報構造を管理する企業
- データドリブン経営を目指す企業
「VectorFlux」は、大規模データを高速処理し、短時間で深い洞察を引き出せるAIプラットフォームです。
専用のベクトル検索エンジンが数十億件の情報を瞬時にスコアリングし、隠れた関連性も可視化します。
データの要約レポート作成や、ダッシュボード自動生成・API連携によるカスタム分析もワンストップで提供。
複雑なデータ分析をシンプル化し、ビジネス判断を加速します。
24時間チャットで顧客サポートを自動化するなら「Watermelon」
| 費用 | ・ベーシック ・プレミアム ・ビジネス ・エンタープライズ ※費用詳細は要お問い合わせ |
|---|---|
| 運営会社 | edoglobe株式会社 |
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-8 2F-C |
| 公式ページ | https://watermelon.ai/ |
- 日々の顧客対応が多い企業
- カスタマーサービスを拡充したい企業
- 問い合わせ対応の自動化を目指す企業
「Watermelon」は、24時間365日対応の顧客サポートを自動化する高機能チャットボットプラットフォームです。
自然言語処理による高精度な問い合わせ対応と、有人チャットへのスムーズな引き継ぎシステムが特徴です。
多言語対応チャットやFAQ自動生成、顧客データ分析ダッシュボードを統合したオールインワンソリューション。
顧客満足度向上とサポートコスト削減を同時に実現します。
リアルタイム市場動向をキャッチするなら「ChatSonic」
| 費用 | ・スターター：19ドル/月額 ・プロ：49ドル/月額 ・企業：199ドル/月額 |
|---|---|
| 運営会社 | Writesonic, Inc. |
| 所在地 | アメリカ合衆国（カリフォルニア州サンフランシスコ） |
| 公式ページ | https://chat-sonic.ai/ |
- 最新トレンド把握に注力する企業
- 市場動向を即判断したい企業
- SNS監視や分析に強化したい企業
「ChatSonic」は、リアルタイムの市場動向やニュースを即座にキャッチできる対話型AIです。
最新のウェブスクレイピング機能を活用し、トレンドや競合情報を瞬時に収集・分析します。
カスタムフィード設定・ダッシュボード表示・アラート配信機能を備え、ビジネスインサイトを一元管理。
市場変化に迅速対応し、戦略的意思決定を支援します。
社内システムと連携して高度検索を実現するなら「YouChat」
| 費用 | 要お問い合わせ |
|---|---|
| 運営会社 | You.com |
| 所在地 | アメリカ合衆国カリフォルニア州 |
| 公式ページ | https://web.youchat.com/jp/main |
- Webデータを業務活用したい企業
- 社内システム連携を進める企業
- 効率的に情報収集したい企業
「YouChat」は、社内外のデータを横断検索し、必要情報を即座に提示するAIチャットです。
ERPやCRM・ドキュメント管理システムとネイティブ連携し、自然言語で複雑なクエリに対応できます。
検索結果は自動で要約・ランキング化され、ダッシュボードやカスタムレポートとして一元管理。
情報探索の手間を省き、迅速な意思決定を実現します。
【職種別】対話型AIサービスおすすめ
職種別におすすめの対話型AIサービスを紹介します。
マーケティング担当者におすすめの対話型AIサービス
マーケティング担当者なら市場調査とトレンド分析を効率化する「Perplexity AI」の導入がおすすめです。
競合分析や業界動向の収集作業が従来の1/5の時間で完了し、戦略立案に集中できます。
消費者行動データやSNSトレンドも出典付きで即座に取得可能。
キャンペーン企画の根拠となる情報を素早く整理し、マーケティング施策の精度向上を実現します。
エンジニアにおすすめの対話型AIサービス
エンジニアならコード生成と開発効率向上を支援する「Microsoft Copilot」の導入がおすすめです。
Visual Studioと連携し、関数やクラス設計を自動提案してコーディング時間を大幅短縮。
バグ修正やリファクタリングも対話形式でサポートし、品質向上に貢献します。
技術仕様書の作成やテストケース生成まで一括対応し、開発プロセス全体を効率化できます。
カスタマーサポート担当におすすめの対話型AIサービス
カスタマーサポート担当なら顧客対応の質向上と効率化を図る「Watermelon」の導入がおすすめです。
よくある質問への自動応答機能により、担当者は複雑な案件に集中して取り組めます。
顧客満足度スコアや応答時間の分析機能で、サービス品質の継続的改善が可能。
エスカレーション機能で緊急度の高い問い合わせも適切に振り分け、対応漏れを防止します。
コンテンツライターにおすすめの対話型AIサービス
コンテンツライターなら「Notion AI」の導入がおすすめです。
キーワードリサーチや見出し生成をAIが支援し、ネタ出しの効率を向上させます。
ドラフト作成から推敲までのワークフローを自動化し、執筆時間を大幅に短縮。
共同編集機能と更新履歴で、チームとのコラボレーションを円滑化します。
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